Обмін і повернення
Перед замовленням прикраси просимо уточнити всі важливі для Вас параметри (товщину, ширину, розмір каблучки, розмір та відтінок каменю).
Під час оформлення індивідуального замовлення, так само, всі деталі обговорюються з менеджером.
Важливо: правила обміну і повернення діють у випадку, якщо прикраса не носилася.


Обмін і повернення ювелірних прикрас Bovt Jewellery

За законом України ювелірні вироби належної якості поверненню не підлягають (Постанова від 19 березня 1994 р. N 172).
Заміна або повернення обговорюється ТІЛЬКИ напряму з замовником. При звернені, будь ласка, уточніть всі дані замовлення:
  • прізвище, ім’я та номер телефону, з якого робилося замовлення;
  • дата замовлення;
  • назва прикраси, розмір.

Повернення прикраси

Умови повернення розглядаються упродовж 14 днів після отримання прикраси замовником.
Прикраса не має мати слідів носіння та пошкодження. Бірка має бути у належному стані (може бути не прикріплена).
Якщо прикраса не підійшла по наступним параметрам:
  • - ширина, товщина моделі, габарити прикраси;
  • - відмова від подарунку/пропозиції/торжества;
  • - не сподобалася;
— то в таких випадках можливе часткове або повне повернення коштів за прикрасу.

Часткове повернення грошей

Прикраси, придбані з каталогу без індивідуальних змін, підлягають поверненню за умови, що 30% від загальної вартості залишається у нас. Це зумовлено вартістю проробленої роботи та використаних матеріалів.
Якщо замовлення відміняється в процесі виготовлення, то умови повернення ті самі.

Повне повернення коштів

При покупці прикраси з наявності повернення коштів можливе за мінусом 5% від вартості прикраси (комісія банку з кожного переказу) та послуги доставки.

Поверненню не підлягають:

  • 1. Прикраси виготовлені за індивідуальним дизайном:
  • - нові моделі по задумці замовника;
  • - з нестандартними змінами в моделі;
  • - вироби з індивідуальним гравіюванням (ім’я, дата, фрази, інші зображення);
  • 2. Прикраси, що були у вжитку.
  • 3. Замовлення виконані з каменями клієнта.
  • 4. Сертифікати.
  • 5. Коробочки, скриньки, шкіряні шнурки.
Заповнити форму повернення можна тут